Navigointi
- Pelitarjontamme sekä Pelintarjoajat
- Turvallisuus & Pelilisenssi
- Talletustavat & Kotiutus
- Bonusohjelma sekä Kanta-asiakasedut
- Tukipalvelumme Ominaisuudet
Pelikirjastomme ja Pelintarjoajat
Ritzo-kasino alustalla tarjoamme jopa 2 500 tarkasti kuratoitua pelivaihtoehtoa, joiden on suunniteltu tyydyttämään kunkin käyttäjän omat tarpeet. Valikoimamme sisältää ajattomia hedelmäpelejä, moderneja videopokereita, suorapöytiä sekä progressiivisia jackpot-pelejä. Kumppaneinamme toimimme kasinoalan arvostetuimmat pelinkehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Luonamme luotettava nettikasino saat kokea kitkattomasta pelikokemuksesta välittämättä riippumatta siitä, pelaatko tietokonetta, iPadia tai puhelinta. Pelialustaymme on rakennettu HTML5-ohjelmointikielellä, mikä takaa ripeän latautumisen sekä mutkattonman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla. Päivitämme tarjontaamme viikoittain tuoreilla nimikkeillä varmistuaksemme, jotta käyttäjämme voivat kokeilemaan peliteollisuuden uusimpia nimikkeitä ensimmäisten joukossa joukossa.
Erikoisuutemme – Eksklusiiviset Pelitarjoukset
Olemme päässeet solmineet sopimuksia monien pelinkehittäjien kanssa tuodaksemme tuodaksemme yksinoikeudellisia peliversioita, joita et löydy muista kotimaiselta pelimarkkinalta. Nämä erikoiset personoidut peliversiot sisältävät korkeampia RTP-prosentteja ja erityisiä bonusehtoja.
Tietoturva sekä Lisensiointi
Operoimme Maltan saaren pelivalvontaviranomaisen (Malta Gaming Authority) tarjoamalla pelillisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on yhdeksi toimialan merkittävimmistä ja vaativimmista lisensseistä. Tämä vahvistettu todennettavissa oleva tosiasiana tosiseikka vahvistaa sen tosiasian, niin että koko toimintamme on säännöllisen tarkastelun alla sekä täytämme eurooppalaisia kasinolakeja kokonaisuudessaan.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-salausta varmistaaksemme jokaisen käyttäjien sekä servereidemme välistä dataliikennettä. Henkilökohtaisia tietojasi sekä maksutietojasi hallinnoidaan GDPR-asetusten mukaan, sekä organisaatiossamme on nimetty tietosuojavastaava valvomaan tietoturvakäytäntöjämme. Peliemme reiluutta seuraavat riippumattomat organisaatiot kuten eCOGRA & iTech Labs, jotka säännöllisesti auditoivat pelimme säännöllisin väliajoin.
Vastuullinen Pelaaminen
- Talletus ja häviörajojen luominen päivä-, viikko- tai tasolle
- Pelisession rajoittimet, jotka automaattisesti huomauttavat istunnon kestosta
- Sulkeutumistyökalu pikaiseen käyttöön tarvittaessa
- Kumppanuus Peluurin & PAF:n Peliklinikan palveluiden kanssa tiiviisti
- Nuorten kasinokäytön torjuvat luotettavat tunnistusmenetelmät
Maksutavat sekä Nostoprosessi
| Pankkisiirto (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Pikamaksu / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
Maksuprosessimme on suunniteltu mahdollisimman helpoksi ja avoimeksi. Prosessoimme jokainen maksupyynnöt kiireellisesti, sekä varmennetuille asiakkaille kotiutukset suoritetaan usein saman vuorokauden arkipäivän aikana. Emme koskaan veloita yhtään kuluja nostoista tai talletuksista asiakkailta, mikä käytännössä tarkoittaa sitä että koko voittamasi rahat maksetaan kokonaisuudessaan pelitilillesi.
Bonustarjoukset sekä Kanta-asiakasedut
Bonusohjelmamme rakentuu oikeudenmukaisuuteen & läpinäkyvyyteen. Jokainen bonuksemme pitää sisällään ymmärrettävät vaatimukset ilman salaisia kriteerejä. Aloitusbonuksemme mukautuu ensitalletuksesi mukaisesti, sekä kierrätysehdot ovat alan kilpailukykyisimpiä – normaalisti 30-35 kertaa suurempi bonusmäärä.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssijäsenyys: Viikoittaiset tarjoukset & cashback-ohjelma 5%
- Hopea: Pikaiset nostot ja oma kontakti
- Kulta-taso: Yksinoikeudelliset kilpailut & cashback 10%
- Platinajäsenyys: Personoidut bonustarjoukset ja VIP-eventit
- Timantti-taso: Oma VIP-hallinnoija ja eksklusiiviset palkinnot
Kunkin panostettu euron summa kasvattaa lojaliteettipisteitä, jotka pisteet pystyt vaihtaa eturahoiksi, pyöräytyksiksi taikka rahaksi milloin vain tahansa haluat. Kanta-asiakaspisteiden kertyminen sujuu itsestään, eikä se tarvitse ylimääräistä käyttöönottoa.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Asiakaspalvelumme on saataville äidinkielellä koko vuorokauden 7 päivänä viikkoa viikossa ympärivuotisesti. Asiantuntijamme rakentuu koulutetuista kasinoasiantuntijoista, jotka kaikki haluavat auttamaan kaikissa pelaamisen, siirtojen, bonusten ja teknisten seikkojen parissa. Annamme tukea live-chatin kautta, emailin ja puhelimen avulla.
Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on vain 60 sekuntia aikaa, ja sähköposteihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin kuluttua sisällä vastaanottamisesta. Ylläpidämme myös kattavaa ohjesivustoa suomen kielellä, josta vaivattomasti löydät vastaukset yleisimpiin asioihin itsepalveluperiaatteella. Tyytyväisyyslukumme pysyy jatkuvasti yli arvolla 4,6/5 tähden keskiarvo objektiivisissa arvosteluissa.
Ritzo-kasino alustalla tiedämme, sen että kunkin asiakas on täysin oma persoona yksilölline vaatimuksineen. Siksi jatkuva kehittyminen ja palautteen huomioiminen ovat koko toimintamme perustan. Olethan tervetullut nauttimaan kasinopelaamista uudella tasolla – turvassa, reilusti ja profesionaalisesti.