Sisällysluettelo
- Käytettävyys ja asiakaskokemus palvelussamme
- Laaja pelivalikoimamme
- Bonustarjoukset ja promootiot
- Maksujen prosessointi ja tietoturva
- Tuen saavutettavuus
Pelattavuus ja pelikokemus palvelussamme
Meillä on luoneet NovaJackpot -pelialustan vastaamaan modernin pelaajan toiveisiin. Sivustomme latautuu yleensä 3 sekuntia, joka on toimialan keskiarvoa parempi ja varmistaa mutkattoman pelaamisen myös mobiililaitteilla. Mobiilisuunnittelu on ollut tiimillemme keskeinen painopiste lähtökohdasta asti, koska yli enemmistö kotimaisista asiakkaista suosii pelaamista mobiililaitteella tai taulutietokoneella.
Sivustomme on kehitetty helpoksi niin aloittelijoille kuin ammattimaisille asiakkaille. Navigointi eri pelisektioiden kautta on yksinkertaista, ja hakutyökalu avustaa etsimään lempipelit nopeasti. Materiaalin avausnopeus on säädetty minimoimaan viive, ja jokainen ohjelmat pyörivät välittömästi browser-ikkunassa ilman erillistä sovelluksen asennusta.
Tekniset suorituskyky ja saavutettavuus
Keskitymme jatkuvasti tekniseen parantamiseen taataksemme huippuluokan saatavilla olevan käyttökokemuksen. Servereidemme paikka Manner-Euroopassa varmistaa nopean yhdistämisen suomalaisille pelaajille, ja varajärjestelmämme huolehtii tästä, että pelaaminen säilyy keskeytyksettömänä myös päivitysten aikana. Tietoturva on palvelussamme merkittävin painopiste, ja hyödynnämme SSL-suojausta kokonaisvaltaisessa informaation siirrossa.
Laaja pelivalikoimamme
Pelitarjontamme pitää sisällään yli kaksi ja puoli tuhatta peliä markkinan johtavilta pelivalmistajilta. Kumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Tämä yhteistyö takaa, että pelaajamme pääsevät kokemaan sekä perinteisistä peleistä että tuoreimmista julkaisuista heti niitten ilmestyttyä saataville.
| Hedelmäpelit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5 % |
| Live-kasinot | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Progressiiviset pelit | 120 plus | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokeri-pelit | 65+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Erikoisuudet pelikirjastossamme
Meillä asiakkaat havaitsevat erikoisuuksia, joita ei välttämättä kilpailijoilta löydy. Tarjoamme eksklusiivisia versiota, jotka on mukautettu suomalaisille asiakkaille. Samoin ylläpidämme dedikoidun osiota uutuuspeleille, mikä uusistuu viikon välein. Kaikki nimike on varustautunut demoversiolla, jotta pelaajat pystyvät tutkia vaihtoehtoja ennenkuin todellisen rahan käyttöä.
- Megaways-peliominaisuudet yli 250 pelissä mahdollistavat jopa liki 118 tuhatta voittomahdollisuutta
- Cluster-mekanismi mahdollistavat luovan voittomekanismin ilman tavanomaisia voittokaavioita
- Progressive jackpotit, missä summat nousevat monesti miljoona euroihin
- Suomenkieliset krupieerit blackjackissa ja ruletissa määrättyinä hetkinä
- Turnaukset joka viikko dynaamisilla aiheilla ja palkinnoilla
Bonustarjoukset ja promootiot
Bonusohjelma on suunniteltu kannustamaan sekä tuoreita että pitkäaikaisia pelaajia. Kierrätysvaatimukset ovat toimialan kilpailukykyisimmät, tyypillisesti 35-kertainen bonukselle. Se on huomattavasti matalampi kuin useilla toimijoilla, joka mahdollistaa summien kotiuttamisesta realistisempaa.
| Tervetulobonus | sata prosenttia + kaksisataa ilmaiskierrosta | 35-kertainen bonus | 30 vrk |
| Viikkotason täydennysbonus | puolet talletussummasta | 30x bonus | seitsemän vuorokautta |
| Cashback-ohjelma | 10% viikoittain | Ei kierrätystä | Aina voimassa |
| Kanta-asiakasbonus | Räätälöity | 25 kertaa bonus | Yksilöllinen |
Kanta-asiakasohjelman edut
Loyaltyohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta, joihin kullakin on ainutlaatuiset eksklusiiviset palkintonsa. Asiakkaat saavat bonuspisteitä kustakin panostuksesta, ja bonuspisteet kykenee muuttaa rahaksi tai ilmaiskierroksiksi. Ylemmillä leveleilla pelaajat voivat saada henkilökohtaisen account managerin, nopeammat rahansiirrot ja suuremmat talletusrajat.
Siirtojen prosessointi ja turvallisuus
Tarjoamme monipuolisen valikoima maksumenetelmiä, mitkä sisältävät Suomen pelaajien suosituimmat vaihtoehdot. Hyväksymme talletuspyynnöt heti, ja rahansiirrot prosessoidaan yleensä vuorokauden tuntia sisään. Vahvistetun käyttäjätilin käyttäjät pystyvät hyödyntää express-nostoa, se takaa rahojen saamisen jo parissa tuntia.
- Verkkopankkimaksut kotimaisista pankkien ovat varma ja luotettava metodi
- Digitaaliset lompakot kuten Skrill-palvelu ja Neteller-palvelu antavat pikaisimmat siirtoajat
- Luotto- ja pankkikortit ovat useimmin sovellettu maksutapa
- Digitaaliset valuutat BTC ja Ethereum anonymiteettia tavoitteleville käyttäjille
- Trustlyn avulla mahdollistaa suorat pankkisiirrot poissa erillistä rekisteröitymistä
Kyberturvallisuus ja vastuullisuus
Operoimme Maltan peliauktoriteetin tarjoamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on eräs toimialan kunnioitetuimmista. Mainittu toimilupa pakottaa meitä täyttämään kunnianhimoisia vastuullisen pelaamisen standardeja ja turvaamaan pelaajien talletusten turvallisuuden omilla suojatileillä. Sovellamme 256-bittisen SSL-enkryptausta, se on sama teknologia, jota kautta pankit käyttävät internetpalveluissaan.
Esitämme kattavat välineet käytön kontrollointiin, mukaan lukien talletusrajat, häviölimiitit ja itsesulkumahdollisuuden. Pelaajat voivat määrittää vrk-, viikkotason tai kuukausikohtaisia rajoja koska halutessaan profiilinsa avulla. Partneroimalla Peluuri-järjestön avulla varmistamme, että apua on saatavissa niitä kaipaajille.
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Asiakastuemme on saatavilla suomeksi kaikkina vuorokausi kello 8–24. Live-chat on ripeämpää viestiväylä, minkä tyypillinen vastausaika on vain kaksi minuuttia. Sähköpostiin lähetettyihin tiedusteluihin vastaamme tyypillisesti 6 tuntia sisään. Samoin tuotamme kattavaa usein kysyttyjen kysymysten aluetta, josta kohdasta on saatavilla ratkaisuja yleisimpiin aiheisiin.
Tukipalvelumme edustajat ovat koulutettu kasinotoiminnan ammattilaisia, ketkä kykenevät avustaa niin teknologisten pulmien kuin pelien sääntöjen selvittämisen kanssa. Meille on olennaista, että kaikki viesti käsitellään profesionaalisesti ja käyttäjän toiveita huomioiden.