Sisällysluettelo
- Mistä syystä valitsemme kasinomme pelialustaksesi
- Pelikokoelmamme laajuus
- Suojaus ja vastuullinen pelaamista
- Maksutavat ja nostokäytännöt
- Tarjoukset & tarjoukset
- Asiakaspalvelumme parhaat puolet
Miksi valita meitä pelipaikkasi
Olemme rakentaneet rakentaneet JellonaCasino alustamme suomalaisten pelaajille vaatimuksiin. Kasinomme nojaa läpinäkyvyyteen, nopeisiin transaktioihin ja korkealaatuiseen pelitarjontaan. Ymmärrämme, kuinka käyttäjämme haluavat sujuvia nostomahdollisuuksia, joten hoidamme jokainen nostopyynnöt 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Kasinollamme ei ole vaikeita kierrätysvaatimuksia, joka hämäisivät pelaajia. Päinvastoin tarjoamme ymmärrettäviä kriteerejä & realistisia etuja. Kasinomme on rakennettu HTML5-tekniikalla, joka takaa vaivattoman pelikokemuksen sekä tietokoneilla sekä mobiililaitteilla.
Toimilupa ja sääntelyvaatimuksia
Kasinoamme hallitsee MGA pelitoimivaltainen viranomainen (Malta Gaming Authority), joka on kuuluu yksi mannerten arvostetuimmista pelilisenssien myöntäjistä. Mainittu lupa vaatii toimintaamme noudattamasta ankaria turvallisuutta & oikeudenmukaisuusstandardeja. Kaikki kasinolla olevat pelivalikoimamme läpikäyvät säännöllisiä riippumattomia inspektiot.
Pelivalikoimamme laajuus
Alustamme löytyy enemmän kuin 3200 pelivaihtoehtoa erilaisissa luokissa. Yhteistyössämme ovat peliteollisuuden huomattavimmat pelistudiot, tämä varmistaa laadukkaan & monipuolisen kokoelman.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Kasinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-live-pelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedot | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoispelitarjonta sekä tuoreet pelit
Lisäämme viikoittain tuoreita pelejä tarjontaan. Suosittuja pelityyppejä kuuluvat Megaways-kolikkopelit, jotka antavat peräti 117,649 voittomahdollisuutta jokaista pelipyöräytys. Live-kasinossamme pelaat oikeita kasinon jakajia vieressä livenä, mikä mahdollistaa autenttisuuden tunteen kotiin.
Turvallisuus sekä vastuullinen pelikäytäntö
Soveltamme 256-bitin SSL-kryptausta koko datansiirrossa. Tämä on edustaa samanlainen turvallisuustaso, jota pankkilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan. Asiakkaiden tietoja emme milloinkaan luovuteta kolmansille tahoille vailla selvää hyväksyntää.
Vastuuntuntoinen peli edustaa meille olennainen arvo. Tarjoamme seuraavat työkalut pelikäyttäytymisen seurantaan:
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikon tai kuukaudelle
- Tappiolimiitit valitulle ajankohdalle
- Peliaika ajastimet, mitkä hälyttävät pelaamiseen käytetystä ajasta
- Tilin sulkumahdollisuus 24 tunnista pysyvään tilin sulkuun
- Suora yhteydenpito Peluuri-palveluun ja Peluuri-tukipalveluihin
Maksutavat sekä nostomenettelyt
Tarjoamme jokaista suomalaisten pelaajien suosimia maksutapoja. Hoidamme kotiutuspyynnöt sujuvasti, ja useimmiten suurimmassa tilanteissa rahat ovat tilillesi samana päivän aikana.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 pankkipäivää | 1-3 pankkityöpäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-5 pankkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Nostehtojen yksinkertaisuus
Ensimmäisen kotiutuksen noston yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistuksen todentamisen rahanpesua vastaan ehkäisemistä varten. Tämä edustaa lain mukainen vaatimus, ja menettely kestää tyypillisesti pari h. Vahvistamme virallisia ID-asiakirjan, ajokortin sekä passidokumentin.
Bonustarjoukset ja tarjoukset
Tarjoamme todellisia bonustarjouksia, joissa on reilut kierrätysvelvoitteet. Uuden asiakkaan bonuksemme on rakennettu tuomaan asiakkaalle todellista lisäarvoa, ei ainoastaan houkuttamista numerolupauksilla, joiden tulee mahdotonta käyttää.
- Uusille bonusta uusille käyttäjille vailla sekavia vaatimuksia
- Viikoittaiset reload-bonusta kanta-asiakkaille
- Cashback-palautusohjelma, mikä palauttaa osuuden tappiosummista
- VIP-ohjelma, missä yksinoikeudella palveluita säännöllisesti pelaaville pelaajille
- Turnaukset viikottaisina houkuttelevilla palkintopooleilla
Kierrätysehtomme kuuluvat alan keskimääräistä tasoa matalammat. Moni edut vaativat 30-kertaisen kierrätyksen, sillä toimialan keskitaso on 40-50-kerroin. Kyseinen edustaa parempaa vaihtoehtoa lunastaa voittosummat.
Kanta-asiakasohjelman rakenne
VIP-ohjelmamme rakentuu viiden tasolta: Pronssi, Hopeataso, Kulta, Platina ja Timantti. Kukin tason avaa uusia palveluja, esimerkiksi nopeammat peruutukset, henkilökohtaista asiakaspalvelijan ja pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin. Nousu portailla toteutuu automaattisesti peliaktiivisuutesi mukaan.
Asiakaspalvelumme parhaat puolet
Asiakastukemme on tavoitettavissa suomen kielellä jokainen päivä klo 08:00-02:00. Tämä voidaan tarkistaa käytännössä – vastausaikamme live-chat-ikkunassa on tyypillisesti alle kaksi kaksi minuutin. Tunnistamme, että vaikeudet edellyttävät ripeää reagoimista, varsinkin talletuksien tai teknisten ongelmien kohdalla.
Tarjoamme erilaisia yhteydenottokanavia pelaajien mieltymysten pohjalta. Live-chat edustaa ripeintä tapa akuutteihin ongelmiin, sillä toisaalta sähköposti sopii tarkempiin yhteydenottoihin. Asiakaspuhelimemme tulee saavutettavissa arkipäivisin klo 10:00-18:00.
Kasinomme sitoutuu tuomaan selkeän ja turvallisen pelikentän kaikkiin käyttäjillemme. Pysyvä kehitystyö sekä käyttäjien palautteenpanon huomioiminen ohjaavat toimintaa kasinotarjontaamme suuntaan yhä huippuosaamista palvelua.